一方面是雇主一次次的包容服务,相信将来会更好~
一方面是服务员没日没夜的工作,却得不到雇主的十分满意~
这之间中间究竟缺失了什么?
服务一半是技术,一半是艺术
如何让客户认可你的技术,就是一门艺术!
增加客户的获得感
刷新服务的存在感
是的
你正需要一场毫无技术保留的培训
22号周日上午,山东大嫂家庭服务有限公司总部联动潍坊、临沂、青岛、烟台、德州、菏泽、聊城公司进行了山东大嫂提质扩维升级服务的培训。这是山东大嫂经过一段时间的雇主座谈会总结出来的精华,在场的各位家政服务员有福利啦~
如何让客户知道山东大嫂的服务内容和服务品质,如何让山东大嫂的服务可视化,刷新服务的存在感,增加客户的获得感都将在培训中展示。山东大嫂家庭服务有限公司总经理何霞女士说:让山东大嫂的服务实现“1+1>2”的效果,一方面是要对服务人员月嫂、育婴师等进行服务方式的升维培训,另一方面还要对客户经理进行升维标准的培训,让客户得到感动式的服务需要两者的完美结合。
刷新服务存在感无处不在,山东大嫂职业培训学校教务主任李霞传授秘诀:如何帮客户解决实际问题,立竿见影展示存在感。比如:宝宝让喝上第一口奶水的“三早、三帖原则”进行图片、视频展示和现场模拟操作。
看看现场服务员渴求知识的眼神,后排的同学直接站起观看就能想象得到李霞老师带给我们干货的分量~没有来到现场的山东大嫂服务员也不用着急,后期这样的培训还会举办2-3次,让您满载而归,更让客户理解山东大嫂的价值所在。
山东大嫂董事长萬忠对于服务的可视化提出了具体的要求,每位山东大嫂的服务员利用好山东大嫂为大家统一配备的工具,让每一次服务都成为感动式服务。
新时代,新家政,山东大嫂升维服务增加获得感,我们在努力!
高端家政培训,认准山东大嫂!
一次学习,终身免费复训!
育婴师、月嫂专业随到随学
10月16日 育婴师特训营开课
10月16日 营养配餐开课
10月20日 催乳师开课
10月26日 小儿推拿开课